近日，哈佛大学肯尼迪政府学院阿什民主治理与创新中心发布的报告显示，自2003年开展调查以来，中国民众对政府的满意度几乎全面提高，政府受到了绝大多数民众的支持。从国家政策的影响到地方官员的行为，中国民众认为政府比以往任何时候都更有能力、更有效率。

报告：中国民众对政府的满意度不断提高

△哈佛大学研究

调查人员在2003年至2016年共进行8次独立调查，通过与来自中国城市和农村的3.1万民众进行面对面访谈，调查民众对中国各级政府（中央、省、县、乡镇政府）的认可情况。

报告称，在调查开始的2003年，中国中央政府已获得了民众86.1%的满意度，到2016年，民众的满意度进一步提高，达到93.1%。数据显示，多年来，民众对中央政府的满意度在90%以上。

△2003至2016年间民众对中央政府的满意度数据（来源：哈佛大学肯尼迪政府学院报告）

报告同时指出，民众对地方政府的满意度也逐步提高。数据显示，2003年民众对乡镇政府的满意度不足44%。到2016年，该数字已上升至70%。

△2003至2016年间民众对乡镇政府的满意度数据（来源：哈佛大学肯尼迪政府学院报告）

中国民众对政府的满意度为何不断提高？

民众满意度的提高不仅限于对政府政绩的总体评估。就地方政府官员的具体行为和品质而言，越来越多的民众认为他们善良、博学、高效。

报告从公共服务供给、反腐倡廉、环境保护三个方面进一步解释了民众为何对政府的满意度越来越高。

在公共服务供给方面，受访者称，2005年至2011年期间参与职工基本养老保险、职工或居民基本医疗保险、失业保险等社会保险和福利项目的机会大幅提高。这类参与度的提高在小城镇和农村尤为明显。

例如，农村村民基本医疗保险参保比例由2005年的32%提高至2011年的82.8%，基本养老保险参保比例由36.8%提高至77.3%。

△2005至2011年间民众参与社会保险项目的比率（来源：哈佛大学肯尼迪政府学院报告）

在反腐倡廉方面，2011年，只有35.5%的受访者赞成政府的反腐举措，但到2016年，这一比率已升至71.5%。同一年，大多数受访者认为，政府反腐倡廉的努力开始奏效，事情也朝着正确的方向发展。报告总结称，民众普遍支持政府的反腐倡廉行动。

在环境保护方面，报告显示，民众最关心的问题是空气污染（34%）、食品安全（19%）、气候变化（16%）和水污染（12%）。民众对未来五年的环境状况相对乐观，43%的受访者认为当地空气质量将好转，31%的受访者认为空气质量将保持不变，只有26%的受访者认为空气质量会恶化。

报告称，75%的受访者认为气候变化由人类行为造成，是真实存在的，近70%的受访者支持在全国范围内征收排放税。报告特别指出，这一比例远远高于美国的相关数据。